Sobre nós
Suporte técnico não deveria depender de memória.
O ExpressTicket nasceu de um incômodo simples: equipes pequenas perdendo horas para descobrir quem estava atendendo o quê.
Por que existimos
A maioria dos sistemas de chamados foi desenhada para grandes operações: dezenas de campos obrigatórios, fluxos de aprovação em cascata e um consultor para colocar tudo de pé. Uma equipe de três ou quatro técnicos não precisa disso e, quando tenta usar, acaba voltando para a planilha e o grupo de WhatsApp.
O problema não é falta de ferramenta. É que a ferramenta cobra um preço de setup que a equipe pequena não pode pagar, nem em dinheiro nem em tempo. Enquanto isso, o chamado do cliente fica num e-mail que alguém esqueceu de responder.
Construímos o ExpressTicket para ocupar exatamente esse espaço. O suficiente para organizar de verdade: chamado com dono, prazo e histórico. Nada além disso atrapalhando o caminho.
No que acreditamos
Quatro princípios que guiam cada decisão de produto.
Pronto para usar no mesmo dia
Você cria a conta, cadastra seu time e já abre o primeiro chamado. Sem projeto de implantação, sem consultor, sem semanas de configuração.
Cada chamado tem dono e prazo
Nada de solicitação perdida na caixa de entrada. Todo chamado tem um responsável, um prazo de SLA e um histórico que qualquer pessoa do time consegue ler.
Seus dados são seus
Os dados de cada empresa ficam isolados dos demais. Não vendemos informação, não treinamos modelos com o conteúdo dos seus chamados e você exporta tudo quando quiser.
Preço que cabe em time pequeno
Planos proporcionais ao tamanho da equipe, com 7 dias de teste sem cartão de crédito. Se não servir, você sai sem custo.
Experimente por sete dias.
Sem cartão de crédito. Se não organizar o seu suporte, você não paga nada.